رویداد دوازدهم: پیش از مشتری؛ دیزاین تجربه مشتری
در سومین و آخرین ایستگاه این سه‌گانه، جمعه ۱۷ اسفند ۱۴۰۳، همراه با دکتر میترا (خزائی) ونزل، مدیر پژوهش دیزاین استراتژیک در Deutsche Telekom و با میزبانی نگین یشمی، هم‌بنیانگذار زاین، نگاهی انداختیم به دنیای احساسی‌تر و پیچیده‌تر تجربه: تجربه مشتری (Customer Experience).جایی که برندها تلاش می‌کنند نه فقط محصولی بفروشند، بلکه احساسی ماندگار خلق […]
