سه‌گانهٔ تجربه: روایتی از سه دیدار

رویداد دهم زاین سه گانه تجربه؛ در مورد طراحی تجربه کاربری پژوهش تجربه کاربری و طراحی تجربه مشتری

آیا تجربه فقط آن چیزی‌ست که پس از عرضهٔ محصول به کاربر می‌رسد؟ یا آن روح نامرئی‌ست که از دل طراحی، پژوهش، و حتی نیت دیزاینرها زاده می‌شود؟ ما در زاین، بر این باوریم که «تجربه»، تنها یک خروجی نیست. تجربه، از همان نخستین قدم‌ها در ذهن دیزاینر، از دل داده‌های پژوهشگر، و از آرزوی […]

رویداد یازدهم: پیش از دیزاین؛ پژوهش تجربه کاربری

در دومین دیدار، یکشنبه ۳۰ دی‌ماه ۱۴۰۳، همراه با صبا حقیری، پژوهشگر ارشد تجربه کاربری در  Kramp Groep و مژگان هراتیان، پژوهشگر تجربه کاربری در اسنپ‌پی، و میزبانی نگین یشمی، هم‌بنیانگذار زاین، زاویهٔ نگاه را از طراحی به پژوهش چرخاندیم. فهم مسئله، هنر درک رفتار و زبان ناگفتهٔ کاربر، نقطه شروع این جلسه بود. از […]

رویداد دهم: پیش از محصول؛ دیزاین تجربه کاربری

در نخستین رویداد سری تجربه، جمعه ۳۰ آذرماه ۱۴۰۳، با نیکو فروردین دیزاینر ارشد محصول در مایکروسافت، مونا جعفری، دیزاینر ارشد محصول در بانک N26 و نگین یشمی، هم‌بنیانگذار زاین، درباره دیزاین تجربه کاربری در سطح جهانی گفتگو کردیم. از چالش‌های ملموس طراحی در سازمان‌های بین‌المللی گفتیم و از مسیر حرفه‌ای دیزاینرها در دل واقعیت‌های […]

رویداد #۶: داستان اسبابِ بازی

بازی همواره یکی از دغدغه‌های دنیای طراحان است. اما این مفهومِ گره‌خورده به خلاقیت، از بدو پیدایش انسان، طی قرن‌ها بدل به مفهومی گسترده و دمادم دگرگون شده است: آن‌طور که، ترکیبی است از دنیاهای چندگانهٔ ریاضی و مهندسی و روان‌شناسی و طراحی؛ و آن‌قدر دیگرگون که بازی‌های حرکتی جای خود را به بازی‌های رومیزی، […]